Mit unserer Arbeit tragen wir die eigene Haut zu Markte...

Alle Übersetzungen werden standardmäßig auf sachliche und formelle Richtigkeit hin überprüft und laufen die technische Kontrolle QA (Quality Assurance) durch. Diese Computer gestützte Kontrolle fasst gleich mehrere Tests um, die Rechtsschreibfehler, nicht übersetzte Textteile, Uneinheitlichkeit oder nicht Einhaltung der vorgeschriebenen Terminologie, Abweichungen im Textformat u. Ä. aufdecken, und anschließend durch dritte unbeteiligte Person gelesen (vier Augen Prinzip).

Zusätzlich führen wir vor allem bei auf terminologische Präzision intensiven Texten (Verträge, Auditberichte u.Ä.) eine Rückübersetzung in die Ausgangssprache durch, um die Exaktheit der verwendeten Terminologie zu überprüfen.

Das Kunden-Feedback spielt für die Gewährleistung der Qualität und für die Sicherstellung langfristiger Zufriedenheit unserer Klienten eine entscheidende Rolle. Sämtliche auf dem Wege des Feedbacks gewonnenen Informationen werden registriert, verarbeitet und für die weitere Arbeit maximal genutzt.

Die Auftragsevidenz und das intelligente Archivierungssystem der Übersetzungen (in einer gesonderten Datenbank) ermöglicht die Suche nach ähnlichen für den jeweiligen Kunden bereits früher angefertigten Texten und trägt zu dessen eventuellen Kosteneinsparungen bei.

Unsere Priorität ist, Reklamationen grundsätzlich vorsorglich zu meiden. Trotzdem sind wir für Fälle von mangelhaften Übersetzungen mit der Berufshaftpflichtversicherung mit Deckungssumme von 5 Mio KCZ versichert.